Ik ben Stephanie, en ik werk bij de klantenservice van een bedrijf in Almelo. En dat is leuk werk!
Ik begin m'n dag met een kop koffie en een stuk fruit, en dan ga ik naar m'n werkplek. We beginnen niet uitzonderlijk vroeg, meestal beginnen we om negen uur. Soms gaan we 's avonds wel lang door, in de hoogseizoen dagen bijvoorbeeld. Maar normaal gesproken werk ik gewoon op vaste tijden.
Het leukste aan m'n werk is om klanten weer blij te maken. Soms hebben ze een vraag of een klacht, als ze bijvoorbeeld niet blij zijn met een product. Wij bieden wel goede service en gaan daar ook echt voor, en daarmee kunnen we de klant eigenlijk altijd verder helpen.
Om dit werk te doen is het belangrijkste dat je klantvriendelijk bent, je moet goed kunnen luisteren. En natuurlijk vinden we het ook belangrijk dat je collegiaal bent.
